Política de Privacidad

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Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leerla detenidamente para comprender cómo gestionamos tu información.

Datos de Identificación Personal

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal (cuando sea necesario para certificados)
• Información de facturación y pago

Datos de Actividad Educativa

Registramos información sobre tu participación en nuestros programas formativos, incluyendo progreso en cursos, ejercicios completados, calificaciones obtenidas y tiempo dedicado a cada módulo. Esta información nos permite personalizar tu experiencia de aprendizaje.

Información Técnica

Recopilamos datos técnicos como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma.

Comunicaciones

Guardamos registros de las comunicaciones que mantienes con nuestro equipo, incluidos correos electrónicos, mensajes de chat y comentarios en foros de discusión dentro de la plataforma educativa.

Utilizamos tus datos personales para diversos fines legítimos relacionados con nuestros servicios educativos:

Prestación de Servicios Educativos

Procesamos tu información para proporcionarte acceso a nuestros cursos, evaluar tu progreso, emitir certificados y brindarte soporte técnico personalizado. También utilizamos estos datos para adaptar el contenido educativo a tu nivel y necesidades específicas.

Comunicación y Soporte

Utilizamos tu información de contacto para enviarte actualizaciones importantes sobre tu formación, responder a tus consultas y proporcionarte asistencia técnica cuando sea necesario.

Mejora de Nuestros Servicios

Analizamos datos agregados y anonimizados para mejorar nuestros métodos de enseñanza, desarrollar nuevos contenidos formativos y optimizar la experiencia del usuario en nuestra plataforma.

Cumplimiento Legal

En determinadas circunstancias, podemos procesar tu información para cumplir con obligaciones legales, como la conservación de registros fiscales o la respuesta a requerimientos de autoridades competentes.

Tienes diversos derechos respecto al tratamiento de tus datos personales. Puedes ejercer estos derechos contactando con nosotros a través de los medios indicados al final de esta política:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud detallada a nuestra dirección de correo electrónico. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes, aunque este período puede extenderse en casos complejos.

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el procesamiento no autorizado, la pérdida accidental, la destrucción o el daño.

Medidas Técnicas

Utilizamos encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, sistemas de autenticación robustos y servidores seguros ubicados en centros de datos certificados. Nuestras bases de datos están protegidas con múltiples capas de seguridad y acceso restringido.

Medidas Organizativas

Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos personales, y únicamente en la medida necesaria para cumplir con sus funciones. Todo nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y confidencialidad.

Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados. Los datos de estudiantes se mantienen durante la duración del curso y hasta cinco años después para fines de certificación y soporte académico.

Transferencias Internacionales

En caso de transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos aprobados por la autoridad de control.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma educativa. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.

Tipos de Cookies que Utilizamos

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Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones significativas serán comunicadas a través de nuestra plataforma o por correo electrónico con al menos 30 días de antelación.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. El uso continuado de nuestros servicios después de las modificaciones constituye tu aceptación de los cambios realizados.